للتجارة الإلكترونية السعودية

مبيعات أكثر من المحادثات اللي توصلك كل يوم.

منصة كرم تجمع الصندوق الوارد، وكيل الذكاء الاصطناعي، والأتمتة في حل واحد. مربوطة بسلة و زد، تشتغل على واتساب و إنستقرام و دردشة الموقع، وتفهم لهجة عميلك السعودي من أول رسالة.

  • مربوط بمتجرك مباشرة
  • ابدأ خلال دقائق
  • بدون التزام
ع.ر
عطور الرواسي
متصل · يرد خلال ثوانٍ
اكتب رسالة…

أكثر من ٣٠٠ متجر سعودي، من متجر فريلانسر لسلاسل متعدّدة العلامات، يعتمدون على كرم.

العيسائي للإلكترونيات
بانفيرا
صيدلية فارما براند
جرافيتي ريزن
حلول لوسيفر بلس
٥ ثوانٍ
متوسط الرد · ٣٠ دقيقة قبل كرم
٥٨٪
مُؤتمت آلياً · ٥٪ قبل كرم
٤٫٧
رضا العملاء · ٣٫٢/٥ قبل كرم
٢٤/٧
يشتغل بعد الدوام والإجازات

الأرقام أعلاه متوسّطات تجميعية من عملاء كرم. النتائج تختلف حسب نوع المتجر وحجم العمليات.

الواقع اليومي للمتاجر

عندك محادثات أكثر من اللي تقدر ترد عليها.

وكل واحدة فيها طلب محتمل.

١١:٢٣ مساءً

العميل يسأل الساعة وحدة بالليل.

والرد يجيه الصبح، بعدما طلب من متجر ثاني. كل دقيقة تأخير، طلب ممكن يضيع.

مهمّة مكرّرة

نسخ ولصق لجدول المقاسات، ٤٠ مرّة في اليوم.

الموظف يقضي نص يومه يرد على نفس السؤال. ولا يبقى وقت للمحادثات اللي تستحق وقت.

إعلاناتك تنزف

إعلان النقر لواتساب يجيب نقرات، والمحادثات تموت قبل ما يرد أحد.

دفعت على النقرة، والنتيجة محادثة مهجورة. الميزانية تمشي، والطلبات لا.

أدوات متفرّقة

كل أداة في عالم، وكتالوجك ما يعرفه أحد.

أدوات منفصلة، بيانات متناثرة. كل وحدة تشتغل لحالها، والعميل يكرّر قصّته كل مرة.

م١
"أهلاً، كيف أقدر أساعدك؟"
م٢
"هلا والله، تفضّل"
م٣
"وعليكم السلام، حيّاك"
م٤
"مرحبا، طلبك؟"
م٥
"Hello, how can I help?"
للمتاجر الأكبر

خمسة موظّفين دعم، كل واحد يرد بطريقة.
والعميل يحس إنه يتعامل مع خمسة متاجر مختلفة.

بدون نظام موحّد، صوت علامتك يضيع بين المناوبات. الردود ما لها معيار، التذاكر تتكرّر، والتقارير تطلع ناقصة. لما تكبر عمليّات الدعم، المشكلة ما تحلّها بتوظيف إضافي، بل بمنصّة تشتغل كفريق واحد.

منتجات تكمّل بعض

منصّة كاملة بأتمتة مدمجة، ووكيل ذكي يبيع داخل المحادثة.

المنصّة تشغّل عملياتك. والوكيل الذكي يحوّل المحادثات لطلبات.

منصّة كاملة

منصّة كرم

صندوق وارد واحد لكل القنوات، ملفات عملاء مربوطة بطلباتهم في متجرك، وأدوات فريق كاملة، مع محرّك أتمتة قوي يشغّل أي تدفّق يحتاجه متجرك.

صندوق الوارد والفريق
  • واتساب، إنستقرام، ودردشة الموقع
  • ملف العميل: طلباته، سلاله، محادثاته
  • صلاحيات · مناوبات · تحليلات
أتمتة كرم · مدمجة
  • حملات واتساب جماعية واسترجاع السلال المتروكة
  • عروض ما بعد الشراء وطلبات التقييم
  • تقسيم الشرائح حسب المنتج والقيمة

حدود الأتمتة تتوسّع حسب الباقة: من المحفّزات الأساسية إلى التدفّقات المتقدّمة وعدد العمليات الشهرية.

إضافة على المنصّة

وكيل كرم الذكي

يرد بلهجتك السعودية، يوصي بمنتجات من كتالوجك، يتحقّق من المخزون لحظياً، يقفل الطلب، ويسلّم للإنسان لما يحتاج.

يتكامل مع المنصّة
  • يتدرّب على كتالوجك ومستندات بزنسك
  • يحوّل نقرات إعلان واتساب لطلبات
  • يشغّل تدفّقات الأتمتة كجزء من المحادثة
  • تحويل ذكي للإنسان وقت الحاجة
يبيع لحالك داخل المحادثة
  • يوصي بمنتجات من كتالوج متجرك
  • يتحقّق من المخزون والسعر لحظياً
  • يقفل الطلب ويرسل رابط الدفع

المنصّة، الأتمتة المدمجة، والوكيل الذكي مصمّمين يشتغلون سوا. نفصّل الباقة على حجم متجرك واحتياجاتك.

كيف يشتغل كرم

ثلاث خطوات من التوقيع لأوّل طلب من كرم.

١

يربط كرم بمتجرك خلال دقائق.

تسجيل دخول واحد، وكل كتالوجك وطلباتك وعملاءك متوفّرين داخل كرم.

الربط مع: سلة زد
وأيضاً: Shopify · WooCommerce · Magento
٢

كرم يستقبل ويرد على عملائك في كل قنواتك.

يفتح المحادثة بلهجة متجرك، يعرف المنتجات، يقفل الطلب، ويسلّم للفريق لما يحتاج.

واتساب إنستقرام الموقع
٣

كل محادثة وكل طلب في لوحة واحدة.

تتابع الأداء وتتحكّم بكل شي من لوحة واحدة. فريقك والذكاء الاصطناعي مع بعض.

محادثات اليوم +٤٧
متوسط الرد ٥ ثوانٍ
محادثة حقيقية، على مهل

هذا كرم، وهو يشتغل على متجرك.

محادثة من عميلة ما تعرف بالضبط وش تبي. شف كيف كرم يفهم، يوصي، يتحقّق، ويقفل.

ب.خ
بوتيك خوله
يرد كرم · متصل
الأحد · ٩:٢٣ م
تسويق يشتغل وأنت نايم

أتمتة تشتغل لك، بدون ما تتذكّر إنها موجودة.

حملات واتساب جماعيّة
طرّش للألوف، مقسَّمين حسب المنتج أو الشريحة.
استرجاع السلّة المتروكة
العميل خرج بدون ما يكمّل، كرم يرجّعه بذوق.
رجعة العملاء القدامى
اللي اشترى قبل شهرين، كرم يذكّره بعرض مناسب.
ما بعد الشراء
اقتراح منتج مكمّل، أو طلب تقييم.
تدفّق واحد، مربوط بكل شي

أربع رحلات، نفس المنصّة، نفس نبرة علامتك. تشغّل، تتابع، وتحسّن من تقرير واحد.

رسائل شهر واحد +٤٢٬٠٠٠

تشتغل مع وكيل كرم الذكي، أو لحالها. على راحتك.

للعمليّات الأكبر

متعدّد العلامات. متعدّد الفِرق. منصّة واحدة.

سواء متجر واحد بفريق خمسة، أو ثلاث علامات تحت سقف واحد، كرم يعطيك التحكّم الكامل بدون ما تضحّي بسرعة الرد.

صلاحيّات مرنة

كل عضو فريق يشوف اللي يخصّه. مدير، مشرف، موظف دعم.

متعدّد العلامات

شغّل أكثر من متجر أو علامة من نفس المنصّة، بتقارير منفصلة لكل علامة.

مناوبات وتوزيع ذكي

يوزّع المحادثات حسب التخصّص والتوفّر، ويسلّم المناوبات بدون ما تضيع محادثة.

سواء كنت متجر واحد أو خمسة، كرم يكبر معك بدون ما تغيّر أدواتك.

ك
لوحة التحكّم
مجموعة الرواسي · ٣ علامات
ع.ر
عطور الرواسي
سلة · ١٤ محادثة نشطة
نشطة
ب.خ
بوتيك خوله
زد · ٧ محادثات
تبديل
ر.ك
ركن كيدز
سلة · ٢ محادثة
تبديل
الفريق على عطور الرواسي
ن
س
م
ه
٢ في المناوبة · ٥ في الانتظار
ن.ع
نور العتيبي
مسؤولة نجاح عمليّاتك · الرياض
اجتماع المتابعة الأسبوعي
الأربعاء · الساعة ٣:٠٠ عصراً
مؤكّد
تدريب الوكيل على كتالوج الصيف مكتمل
ضبط حملة استرجاع السلّة مكتمل
مراجعة ٣٢ محادثة تاريخيّة جاري
إطلاق ذاتي · أو معك خلال يومين

ابدأ بنفسك بدقائق، أو نطلّقها معك خلال يومين.

متعوّد على تطبيقات سلة وزد؟ ثبّت كرم بنقرة وتشتغل خلال دقائق. تبي مساعدة بدل ما تشتغل بنفسك؟ فريق كرم يطلق المنصة معك خلال يومين: نربط متجرك، وندرّب الذكاء على كتالوجك ومحادثاتك القديمة، ونراجع أوّل المحادثات معك.

واللي يبي فريق يتابع كرم معه أسبوعياً ويضبط الأتمتة على طول الطريق، خدمة مسؤول النجاح متوفّرة كإضافة شهرية اختيارية.

  • تثبيت بنقرة من سلة وزد · بدقائق
  • إطلاق كامل مع فريق كرم · يومين، ضمن التجربة
  • متابعة أسبوعيّة مع مسؤول النجاح · إضافة اختيارية

إنت تختار: ابدأ بنفسك، أو نطلّقها معك.

مصنوع للسوق السعودي

جاهز ليومك الأوّل، ومحترم لبيانات عملائك.

كرم مبني للمتاجر السعودية بالذات. كل تفصيلة فيه فيها حس محلّي، من الواجهة للمحادثة.

خصوصيّة وفق نظام حماية البيانات.

بيانات عملائك معاملة باحترام، وفق معايير واضحة.

عربي من البداية.

ليس ترجمة، بل مصمَّم عربي أوّلاً، من الواجهة للمحادثة.

يربط بمنصّتك مباشرة.

سلة، زد، Shopify، WooCommerce، Magento، أو متجر مخصّص. كل الكتالوج والطلبات والعملاء داخل كرم خلال دقائق.

يشتغل على حساباتك الحاليّة.

رقم واتساب الأعمال، وحساب إنستقرام للأعمال، بدون تغيير.

دعم من فريق في الرياض.

ناس تفهم سوقك، على بعد مكالمة. أو رسالة واتساب.

كرم فعلاً اختصر وقت الفريق وساعد في رفع المبيعات، خاصةً بالرد على الاستفسارات المتكررة تلقائياً.

أ
أشرف
صيدلية فارما براند
أسئلة شائعة

الجواب، قبل ما تسأل.

كم ياخذ الربط مع متجري؟

الربط التقني خلال دقائق: تسجيل دخول واحد على سلة أو زد، ويسحب كرم كتالوجك وطلباتك وعملاءك تلقائياً. التشغيل الكامل (تدريب الذكاء على بياناتك، ضبط الردود، ومراجعة أوّل المحادثات) ياخذ يومين تقريباً مع فريق الإطلاق.

هل كرم يفهم اللهجة السعوديّة فعلاً؟

نعم. كرم مدرَّب على بيانات سعوديّة، ويفهم التعابير الشائعة اللي يستخدمها عميلك. ومع التدريب على محادثاتك القديمة، يتكيّف أكثر لنبرة متجرك.

هل أقدر أبدأ بالمنصّة لحالها وأضيف الوكيل الذكي بعدين؟

نعم. المنصّة تشتغل لحالها بصندوق وارد موحّد، أدوات الفريق، وأتمتة كرم المدمجة لحملات واتساب واسترجاع السلال المتروكة. والوكيل الذكي اشتراك مستقل تضيفه فوقها متى ما جهزت. بدون باقات إجباريّة.

هل يشتغل مع أكثر من متجر أو علامة على نفس الحساب؟

نعم. تقدر تشغّل أكثر من علامة من نفس المنصّة، بصلاحيّات مستقلّة وتقارير منفصلة لكل علامة.

وش يصير إذا العميل طلب يتكلّم مع إنسان؟

يسلّم فوراً وبدون لخبطة. الوكيل الذكي يعرف متى يحوّل، سواء طلب العميل صراحة، أو كانت المحادثة حسّاسة، أو خارج نطاقه. الموظف يشوف السياق كامل من الرسالة الأولى.

هل بيانات متجري وعملائي آمنة؟

بيانات كل عميل معزولة في بيئة منفصلة (multi-tenant). الاتصالات مشفّرة بـTLS، والوصول للمنصة محكوم بمصادقة وأذونات. كرم مبني وفق مبادئ نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، وتقدر تطلب حذف أو تصدير بيانات متجرك في أي وقت عبر [email protected]. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

كيف التسعير؟

عندنا منتجين تقدر تبدأ بأي واحد منهم: منصّة كرم (تشمل أتمتة كرم المدمجة)، ووكيل كرم الذكي كإضافة على المنصّة. السعر النهائي يعتمد على حجم المحادثات، عدد المستخدمين، وحدود الأتمتة المطلوبة. ونرسل لك عرض مفصّل بعد مكالمة قصيرة.

ابدأ البيع أكثر

محادثاتك اليوم، طلبات متجرك بكرة.

ثبّت كرم على متجرك مباشرة من سلة أو زد. الربط خلال دقائق، والتجربة مجانيّة.

يدعم أيضاً: WooCommerce · Magento · متجر مخصّص