أدلة للتجار

أدلة عملية لأصحاب المتاجر الإلكترونية

كتبناها من شغلنا اليومي مع متاجر سعودية: وش يسأل عنه العميل قبل ما يشتري، وليش يترك سلته، ووش ترسل له عشان يكمل طلبه. مفيدة لك حتى لو ما استخدمت كرم.

السلات المتروكة: ليش يطلع العميل قبل ما يكمل، وكيف ترجعه؟

متى ترسل، وش تكتب في الرسالة، ومتى تعطي خصم، والأخطاء اللي تخسرك العميل بدل ما ترجعه.

سبعة معايير تفرق فعلاً: الربط بكتالوجك وطلباتك، فهم لهجة عميلك، التحويل للموظف، واتساب الرسمي، والرسائل التلقائية.

احسب حجم رسائلك، افصل المكرر عن اللي يحتاج قرار، جهّز معلوماتك، وحدد متى يتدخل الموظف.